「普通」だと思っていたことの中に、選ばれる理由があった。
女性鍼灸師の確かな腕と人柄を、来てほしい人へ。長居の鍼灸院のWebサイト
RISA鍼灸院様
Webサイト／サイト構成設計／チラシ／美容鍼LP
大阪市住吉区・長居駅近くにあるRISA鍼灸院様は、女性鍼灸師が完全個室で施術を行うプライベート鍼灸院です。
2022年1月、開業して間もない時期に「ホームページのデザインと構築について相談したい」とご連絡をいただきました。ご自身でWordPressのサイトを立ち上げ、LPも書き進めておられたものの、見た目に統一感が出ず、思い描く形にできないもどかしさを抱えていらっしゃいました。
Zoomでお話を伺うところから始めて、およそ4か月。サイトの構成や言葉、デザインを一緒に組み立てていきました。
「普通」だと思っていたことの中に、選ばれる理由があった
長崎さまは、ご自身の腕前を「普通です」とおっしゃっていました。けれど詳しくお聞きしていくと、来院される方が安心できる事実がいくつも出てきました。
- ほかの鍼灸師が、自分のメンテナンスのために定期的に通っていること
- 専門学校では学ばない「刺さないはり」を、時間とお金をかけて別に学んでいること
- 奇をてらわない、基本に忠実な施術であること
- 鍼が初めての方にも安心される人柄であること
すでにある魅力を、そのまま伝わる言葉に置き換えていきました。丹田も何度も施術を受けていて、美容鍼のモデルもさせていただいています。確かな技術があるからこそ、鍼が初めての方も、受け慣れている方も受け止められます。
一般的なお悩みを入口に、性のお悩みはその先に
RISA鍼灸院様は、対応する院がまだ少ない性のお悩みにも力を入れています。ただ、その話を前に出しすぎると、届いてほしい方とは違う受け取られ方をするおそれがありました。
トップページでは、肩こりや腰痛、むくみ、小児はり、美容鍼といった一般的なお悩みを先に置き、性のお悩みはその次に案内しています。施術メニューもお悩みごとに整理し、ブログ記事も性に関するものと一般のものでカテゴリーを分けました。身体の調子を整える場所であり、その先にある深いお悩みにも応えられる構成にしています。
相談の入口は公式LINEに、スマホで迷わせない
ご予約とお問い合わせは、普段から患者さんとのやりとりに使っている公式LINEに集約しました。スマホで見ているときも画面の下にLINEボタンを表示させて、気になったときにすぐ相談できるようにしています。セミナーの依頼など事業者からの連絡には、別にフォームを設けました。
外部の口コミサイトでの評価もトップページに埋め込み、来院を迷っている方が判断できるようにしています。
公開後は、ご自身の発信のハブとして
鍼灸院は広告の規制が厳しく、チラシに書ける内容は限られます。だからこそ、Webサイトやブログ、SNSで、自分の言葉で発信を重ねていく必要があります。
私たちと継続サポートの契約はしておらず、長崎さまご自身がブログやSNS、noteで発信を続け、サイトを受け皿として育ててこられました。チラシや美容鍼のLPなど、手が必要なときにお声がけいただく形で、今もお付き合いが続いています。
公開から4年あまりたった今も、新規のお問い合わせでいちばん多いのはWebサイト経由だそうです。
公開後にどんな変化があったかは、長崎さまご自身の言葉で語っていただいています。あわせてお読みください。
制作・支援の範囲
Webサイト／サイト構成設計／チラシ／美容鍼LP